结合干部作风集中整顿和建设，我市持之以恒开展好市委书记大接访、党政领导干部大下访活动，坚持用群众工作统揽信访工作，不断畅通民意诉求渠道，切实重民生、办民事、解民忧。
11月21号，州委常委、市委书记袁鹏全天在市委一楼会议室接待群众来访，面对面听取群众呼声，为群众排忧解难。为了做好接访工作，袁鹏早早来到信访接待室。上午8时，接访工作开始。袁鹏亲切接待着每一位来访者，让来访者充分表达自己的诉求。首位来访者是楚雄市林机厂的退休职工，听完情况反映后，袁鹏和其他市级领导、相关部门负责人对所反映的困难问题给予了认真答复。接访当天，来访群众反映的问题主要涉及房屋拆迁补偿、居民用地被占、养老保险、子女就学、企业改制遗留问题等。接访中，袁鹏认真听取每一位来访群众的情况反映，仔细查看来访群众携带的相关材料，对来访群众反映的每一个问题一一作了记录，并认真研究解决问题的办法。能够现场解决的，当场给予答复和解决；不能现场解决的，明确责任部门和负责领导，要求尽快对群众反映的问题进行核实和研究解决措施，争取问题早日解决。记者在现场看到，来访群众对领导的接访普遍很满意。袁鹏在接访中指出，市民信访反映的诉求大多是涉及群众切身利益的民生问题，我们有义务和责任认真的解决好和处理好。全市各级各部门要高度重视群众工作，支持群众工作，带着感情做好群众工作，切实为群众解决实际困难，保护信访群众的合法权益。他希望全市各级干部高度关注民生，切实把老百姓的事情解决好、处理好，为我市科学发展、跨越发展营造和谐稳定的社会环境。王浩忠、杨雪斌、李有贵、马军、刘发明、李援、杨云等领导及相关部门负责人参加了接访。当天，市委常委、市委政法委书记刘汉勇及公检法司相关部门负责人在信访局接待室的第二接访点接待了涉案涉诉的来访群众。
据了解，新《信访条例》颁布施行以来，我市在不断总结信访工作经验和探索信访工作新途径过程中逐步建立了与《信访条例》相适应的一系列信访工作机制。近年来，我市制定了《市委书记大接访和大下访制度》及《市委书记大接访党政领导干部大下访工作管理办法（试行）》，不断完善党政领导接待日制度。同时，我市对每年的党政领导接待日的接待领导进行了调整，根据接待领导分管工作科学合理安排接待时间，并明确“市委书记大接访”活动日程安排表中接访的市级领导是负责当月信访维稳工作的第一责任人，负责领导和督促解决好群众反应的困难问题。